Home > Werken bij > Commercieel medewerker binnendienst

Commercieel medewerker binnendienst

 

Over jou 

Ben jij degene die graag klaarstaat voor onze klanten? Heb jij een passie om dankzij jouw bijdrage mensen te helpen bij ondersteuning in het dagelijks leven? Ben jij degene die ervoor zorgt dat je vragen kordaat beantwoordt en daaraan gerelateerde taken accuraat uitvoert? Ben jij degene die de zaken altijd pico bello op orde heeft en vastlegt in de daarvoor benodigde systemen? Wil jij een van de drijvende krachten zijn achter een organisatie die het klantbelang voorop stelt? Dan ben jij onze nieuwe binnendienst medewerker!

 

Wat ga je doen:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten op gebied van informatie over producten en diensten, offertes, contracten en vragen over dienstverlening of ondersteuning.
  • Je signaleert klantbehoeften en vertaalt deze naar de mogelijkheden van dienstverlening van Centrale24.
  • Je bewaakt mede de voortgang van lopende projecten en draagt nieuwe projecten in samenwerking met de projectmanager en servicemanager op een zorgvuldige wijze over naar beheer.
  • Je bent verantwoordelijk voor het goed onderhouden van klantgegevens en administratie: invoeren van gegevens, bewaken van termijnen, voor- en nacalculaties, sluitende verkoop en facturatie administratie in ERP en CRM systemen.
  • Je draagt zorg voor de planning, coördinatie en verdeling van administratieve en ondersteunde werkzaamheden.
  • Je werkt samen met andere afdelingen om eigen, klant en leveranciers systemen en processen op de juiste wijze in te richten.
  • Je levert een belangrijke bijdrage aan de (door)ontwikkeling van bestaande of nieuwe processen.
  • Je ondersteunt de project- en accountmanagers op administratief en commercieel gebied

 

Waarop je wordt beoordeeld:

  • Commerciële doelstellingen
  • Klanttevredenheid (B2B en B2C)
  • Operationele effectiviteit, afwerken van taken binnen gestelde termijn
  • Kwaliteit van operatie (registratie, bijhouden van CRM, etc.)

 

Wat je meeneemt:

  • Je beschikt over een afgeronde HBO opleiding bij voorkeur op commercieel of bedrijfskundig gebied
  • Je hebt ervaring in een soortgelijke functie
  • Je bent zeer klantgericht
  • Je blijft altijd vriendelijk en kan goed omgaan met druk
  • Je hebt affiniteit met de zorgsector en in het werken met mensen
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk), je bent sociaal ingesteld en spreekt vlekkeloos Nederlands
  • Je hebt kennis en ervaring met administratieve processen
  • Je werkt accuraat en kan goed omgaan met systemen (Office, ERP, CRM, ..)
  • Je kan zeer goed samenwerken

 

Vaardigheden die je hebt: 

  • Klantgerichtheid
  • Stressbestendig
  • Accuraat
  • Flexibel
  • Plannen en organiseren
  • Gespreksvaardig

 

Over de organisatie

Centrale24 is een jonge organisatie die is ontstaan uit een zorgorganisatie met een visie naar de toekomst. We worden geconfronteerd met effecten van vergrijzing: er is een toenemend aantal burgers met een zorg- of ondersteuningsvraag, en een groeiende groep mantelzorgers die steeds zwaarder belast worden, terwijl aan de andere kant er grote tekorten aan verpleegkundig personeel aankomen en mede daardoor een grote druk op (kosten-) efficiëntie. Om met de uitdagingen van de toekomst in de markt voor zorg en welzijn om te gaan, zullen er nieuwe wegen ingeslagen moeten worden. We moeten gebruik gaan maken van technologische en sociale innovatie en nieuwe organisatiemodellen en samenwerkingsvormen. Centrale24 gaat die uitdaging aan.

Wij geloven in een wereld waarin iedereen makkelijk zelf de regie kan nemen over de eigen gezondheid en zorg. En die van elkaar. Hoe mooi zou het zijn als mantelzorgers in Nederland goed voorbereid en vol vertrouwen de zorg voor hun naaste kunnen delen? Als ouderen zo lang mogelijk zelfstandig kunnen leven? Als mensen met een beperking kunnen leven naar de mogelijkheden die ze hebben?

Centrale24 legt de verbinding tussen mensen met een zorg- of ondersteuningsvraag, hun familie, vrienden, leveranciers van welzijnsdiensten en professionele zorgorganisaties. Door gebruik te maken van slimme technologie bieden we veiligheid, toezicht, aandacht en zorg op afstand. We doen dat in delen of full service, binnen de muren van de zorgaanbieder of bij mensen thuis. Persoonlijk, gebruiksvriendelijk en op maat. Wij richten ons op organisaties en consumenten. We staan 24 uur per dag, 7 dagen per week paraat en zijn er als het nodig is. Een hele geruststelling. Want we delen de zorg. Op een manier die voor alle betrokkenen het beste werkt. Zie ons als de slimme schakel in de zorg.

Centrale24 bestaat uit een team van centralisten die de zorgcentrale 24/7 bemensen. Daarnaast is er operationele afdeling, een ondersteunende afdeling die zorgorganisaties en consumentenorganisaties adviseert en ondersteunt, en een afdeling die zich bezig houdt met de ontwikkeling van producten en diensten.

 

Wat wij bieden: 

  • Een veelzijdige functie binnen een jonge organisatie met een goede mix van kennis en ervaring in een snel groeiendeen inspirerende (leer)omgeving. 
  • De kans om zinvol werk te verrichten en samen met collega’s en partners een bijdrage te leveren aan de uitdagingen van onze maatschappij op gebied van zorg en welzijn.
  • Een omgeving waar je uitgedaagd wordt om gebruik te maken van innovatie, techniek en een gezonde dosis doorzettingsvermogen om echt het verschil voor onze klanten te kunnen maken.

 

Dienstverband en werktijden

  • We bieden een jaarcontract met de intentie tot verlenging.
  • Het betreft een fulltime functie (36 uren per week) voor een collega zonder een 9 tot 5 mentaliteit. Je werkt in een klein team van gepassioneerde specialisten in techniek en zorg.
  • Wij werken vanaf ons kantoor op het TU/e terrein in Eindhoven.

 

Arbeidsvoorwaarden

Je werkt voor Centrale24, maar je ontvangt een arbeidscontract bij de overkoepelende organisatie Lunet zorg.  De arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO Gehandicaptenzorg. De functie is conform FWG 3.0 ingedeeld in schaal 45 met een maximum salaris van €3.084,- bruto per maand bij een volledig dienstverband.

De mogelijkheid bestaat om gebruik te maken van het Pluspakket, waarmee bepaalde persoonlijke arbeidsvoorwaarden op een fiscaal vriendelijke manier verruild kunnen worden.

 

Heb je vragen over de functie?

Ben je geïnteresseerd in deze functie, maar wil je eerst nog meer informatie, kijk dan op onze website www.centrale24.nl of neem contact op met Stein van Vliet, via 06-27086721 of s.v.vliet@centrale24.nl   

 

Sollicitatie overige

Heeft deze vacature je interesse gewekt, dan nodigen wij je uit te reageren.

Wij ontvangen je reactie graag uiterlijk 12-01-2018.

 

 

Stel een vraag Bel 088 552 0100
Mail uw vraag Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op. Download meer informatie Klik hier